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张家港市不动产登记中心开展“我陪群众走流程”活动

来源:张家港市自然资源和规划局发布时间:2024-12-10 11:31:52访问量:字体

12月5日,张家港市不动产登记中心聚焦“高效办成一件事”开展“我陪群众走流程”活动,围绕企业、个人高频服务事项,从企业和群众办事流程角度出发,体验感受集成化办理改革成效和服务成效,进一步找准办事需求、摸清痛点堵点,全面提高窗口服务质效。

市资规局党组成员、副局长黄宇,市数据局党组成员、副局长崇爱华以群众的身份,从注册申请、在线申报、窗口受理、审核审批到最终领证,全程参与了不动产登记的每一个环节,详细询问了办事人员的操作流程,仔细倾听服务对象的心声,让办事群众感受到了政府部门优化营商环境的决心和诚意。

通过本次活动,市不动产登记中心深度挖掘服务过程中的堵点和痛点,从服务指南“懂不懂”、办理流程“畅不畅”、服务提供“优不优”、办事体验“好不好”等方面开展自查,主动收集企业群众反映的问题,群众对此次活动也给予了高度评价。

下一步,张家港市自然资源和规划局不动产登记中心将持续开展“我陪群众走流程,服务群众零距离”活动,全面解锁便捷高效、优质贴心的登记服务新路径,统筹推进人员素质提升,同时积极倾听群众意见和建议,提高政务服务的标准化、模块化和集成化水平,切实提升群众对不动产登记工作的认同感和满意度。

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